Gäller från: 29.5.2026
1.1. Dessa villkor för kommersiell garanti reglerar den frivilliga kommersiella garanti som lämnas för rekonditionerade och begagnade elektroniska enheter som köps i Technocircle OÜ:s webbutik (nedan Kommersiell garanti).
1.2. Garantigivare är Technocircle OÜ, registreringsnummer 16845774, adress Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Estland.
1.3. För att utöva rättigheter enligt den Kommersiella garantin ska köparen kontakta Technocircle OÜ via e-postadressen [email protected].
1.4. Om köparen är en juridisk person eller köper enheten för ändamål som hör till köparens närings- eller yrkesverksamhet, gäller den Kommersiella garantin i den omfattning som beskrivs i dessa villkor. De lagstadgade konsumenträttigheter som beskrivs i avsnitt 9 gäller endast köpare som är konsumenter.
1.5. Om reklam eller annan information om den Kommersiella garantin som Technocircle OÜ publicerat före eller vid köpet ger köparen förmånligare garantivillkor än dessa villkor, ska de förmånligare villkoren tillämpas, om inte informationen före avtalets ingående rättats på samma eller ett jämförbart sätt.
1.6. Dessa villkor för Kommersiell garanti publiceras på Technocircle OÜ:s webbplats. För köpet gäller de garantivillkor som var i kraft när enheten köptes, om inte senare villkor är förmånligare för köparen.
2.1. Rekonditionerade och begagnade elektroniska enheter som köps i Technocircle OÜ:s webbutik, inklusive smarttelefoner, surfplattor och bärbara datorer, omfattas av en 12 månaders Kommersiell garanti. För enhetens batteri gäller den särskilda regleringen i avsnitt 5.
2.2. Garantitiden börjar löpa när enheten överlämnas till köparen. Om Technocircle OÜ skickar enheten till köparen via paketautomat, kurir eller annan transporttjänst börjar garantitiden inte löpa innan enheten har överlämnats till köparen.
2.3. Den Kommersiella garantin gäller enheter som Technocircle OÜ har sålt och levererat till en köpare i en medlemsstat i Europeiska unionen.
2.4. För att använda den Kommersiella garantin måste köparen kunna styrka köpet. Som inköpsbevis kan till exempel faktura, orderbekräftelse, kontoutdrag eller annan handling användas som visar att transaktionen gjorts med Technocircle OÜ.
2.5. Normalt kosmetiskt slitage eller användningsspår som motsvarar enhetens skickklass och som tydligt beskrivits före köpet utgör inte ett garantiärende, om de inte påverkar enhetens avtalade funktion.
2.6. Om enheten har en viss egenskap, brist eller avvikelse från vad en konsument normalt kan förvänta sig av en sådan enhet, ska konsumenten informeras separat om detta före köpet och konsumenten ska uttryckligen och separat godkänna avvikelsen.
3.1. Den Kommersiella garantin omfattar tekniska fel eller funktionsbrister i enheten som visar sig under garantitiden och som inte har orsakats av någon omständighet som anges i avsnitt 7.
3.2. Enligt den Kommersiella garantin behöver köparen inte bevisa att det tekniska felet eller den funktionsbrist som omfattas av garantin fanns redan när enheten överlämnades. Den Kommersiella garantin omfattar dock inte normalt slitage eller skada som orsakats av köparens handlande eller av någon annan omständighet som anges i avsnitt 7.
3.3. Vid ett garantiärende kontrollerar Technocircle OÜ enheten och åtgärdar den brist som omfattas av den Kommersiella garantin utan kostnad för köparen.
3.4. Vid ett garantiärende reparerar Technocircle OÜ enheten eller ersätter den med en likvärdig enhet med hänsyn till bristens art, enhetens värde och den valda lösningens skälighet. Detta begränsar inte en konsumentköpares rätt att använda sina lagstadgade rättsmedel.
3.5. Om enheten byts ut erbjuds, om möjligt, samma modell och konfiguration. Med köparens samtycke kan ersättningsenheten vara en enhet som är likvärdig eller bättre i fråga om centrala tekniska egenskaper, användningsändamål och värde.
3.6. Om reparation eller utbyte av enheten inte är möjligt eller inte kan göras inom skälig tid utan betydande olägenhet för köparen, återbetalar Technocircle OÜ köpesumman för enheten efter att enheten returnerats.
3.7. Vid ett garantiärende står Technocircle OÜ för skäliga kostnader för att avhjälpa den brist som omfattas av garantin, inklusive arbets-, material-, post- och transportkostnader, förutsatt att köparen följer Technocircle OÜ:s retur- och sändningsanvisningar.
4.1. Om enheten repareras inom ramen för den Kommersiella garantin pausas garantitiden under den tid då köparen inte kan använda enheten på grund av att en brist som omfattas av garantin åtgärdas. Garantitiden förlängs med motsvarande tidsperiod.
4.2. Om enheten eller en del av enheten byts ut inom ramen för den Kommersiella garantin gäller garantin för den utbytta enheten eller delen till slutet av den ursprungliga garantitiden eller i tre månader från det att den utbytta enheten eller delen överlämnades till köparen, beroende på vilket datum som infaller senare.
4.3. Punkt 4.2 avser endast Technocircle OÜ:s frivilliga Kommersiella garanti och utesluter eller begränsar inte konsumentköparens lagstadgade rättigheter vid brister i en reparerad eller ersatt enhet.
5.1. Enhetens batteri är en förbrukningsdel vars prestanda och kapacitet naturligt minskar genom användning.
5.2. Batteriet som följer med enheten omfattas av en 3 månaders Kommersiell garanti från det att enheten överlämnas till köparen.
5.3. Den Kommersiella garantin för batteriet omfattar tekniskt fel eller onormal funktionsstörning i batteriet, inklusive situationer där enheten inte kan användas på normalt sätt på grund av ett tekniskt fel i själva batteriet.
5.4. Under batteriets garantitid gäller även det extra skydd som anges i punkt 3.2, vilket innebär att köparen inte behöver bevisa att det tekniska felet eller den onormala funktionsstörningen i batteriet fanns redan när enheten överlämnades.
5.5. Den Kommersiella garantin för batteriet omfattar inte batteriets normala åldrande eller gradvisa kapacitetsminskning som följer av normal användning.
5.6. Att batteriets Kommersiella garanti löper ut eller att begränsningen i punkt 5.5 gäller utesluter eller begränsar inte konsumentköparens lagstadgade rättigheter om batteriet inte överensstämmer med avtalet eller om Technocircle OÜ ansvarar för batteriets brist enligt tillämplig lag.
6.1. Som en extra förmån inom ramen för den Kommersiella garantin tillhandahåller Technocircle OÜ, på köparens begäran, en tillfällig ersättningsenhet utan kostnad om en smarttelefon, surfplatta eller bärbar dator som omfattas av garantiförfarandet stannar i Technocircle OÜ:s besittning för kontroll, reparation eller utbyte.
6.2. Den tillfälliga ersättningsenheten lämnas till köparen för användning under garantiförfarandet efter att den enhet som omfattas av förfarandet har kommit till eller överlämnats till Technocircle OÜ.
6.3. Den tillfälliga ersättningsenheten behöver inte vara av samma modell, färg, lagringskapacitet eller kosmetiska skick som köparens enhet, men den ska möjliggöra normal grundläggande användning inom den aktuella enhetskategorin.
6.4. Den tillfälliga ersättningsenheten lämnas endast för användning under garantiförfarandet. Köparen ska returnera den utan dröjsmål efter att den reparerade eller ersatta huvudenheten tagits emot, eller efter att Technocircle OÜ har informerat köparen om att bristen inte omfattas av den Kommersiella garantin och att köparen inte har rätt till ett kostnadsfritt garantiförfarande.
6.5. Vid ett berättigat garantiärende står Technocircle OÜ för skäliga kostnader för att skicka den tillfälliga ersättningsenheten till köparen och för att returnera den, om köparen följer Technocircle OÜ:s sändnings- och returanvisningar.
6.6. Köparen ansvarar för att den tillfälliga ersättningsenheten bevaras och används omsorgsfullt. Köparen ansvarar inte för slitage som uppkommer vid normal och omsorgsfull användning, men ansvarar för fysisk skada, vätskeskada eller annan yttre skada som orsakas medan den tillfälliga ersättningsenheten är i köparens besittning.
7.1. Den Kommersiella garantin omfattar inte en brist eller skada i den mån den har orsakats av följande omständigheter:
7.1.1. Normalt kosmetiskt slitage på enheten, inklusive användningsspår, repor eller färgförändringar som motsvarar skickklassen och som inte påverkar enhetens avtalade funktion.
7.1.2. Batteriets normala åldrande eller naturliga och gradvisa kapacitetsminskning, utom när det är fråga om ett tekniskt fel eller en onormal funktionsstörning i batteriet enligt avsnitt 5.
7.1.3. En viss egenskap, brist eller avvikelse som konsumenten informerats separat om före köpet och som konsumenten uttryckligen och separat godkänt.
7.1.4. Stöt, fall, böjning, tryckskada, sprucken skärm, vätskeskada, fukt, brand, blixtnedslag, överhettning eller annan yttre påverkan.
7.1.5. Användning av enheten i strid med tillverkarens normala användnings- eller säkerhetsanvisningar.
7.1.6. Skada orsakad av användning av olämplig laddare, kabel, strömkälla eller tillbehör.
7.1.7. Öppnande, reparation, modifiering eller byte av delar i enheten av någon som inte auktoriserats av Technocircle OÜ, om bristen eller skadan har orsakssamband med åtgärden.
7.1.8. Problem som orsakats av programvara som köparen installerat, ändrat eller tagit bort efter att enheten överlämnades, av programvara från tredje part som inte stöds, av skadlig programvara eller av säkerhetsinställningar som köparen ändrat, om bristen har orsakssamband med sådan åtgärd.
7.1.9. Borttagning, ändring eller oläsliggörande av serienummer, IMEI-kod eller annan märkning som möjliggör identifiering av enheten, om detta förhindrar tillförlitlig identifiering av enheten som en enhet såld av Technocircle OÜ.
7.2. Den Kommersiella garantin omfattar inte data, filer, fotografier, appar, konton eller inställningar som finns i enheten. Köparen ansvarar, om möjligt, för att säkerhetskopiera sina data innan enheten lämnas över.
7.3. Undantagen i detta avsnitt utesluter eller begränsar inte konsumentköparens lagstadgade rättigheter om Technocircle OÜ enligt tillämplig lag ansvarar för bristen i enheten.
7.4. Ingenting i detta avsnitt begränsar konsumentköparens lagstadgade rättigheter i fråga om programvaru- eller säkerhetsuppdateringar som behövs för att enheten ska överensstämma med avtalet, om sådana rättigheter följer av tillämplig lag.
8.1. Om en brist upptäcks ska köparen sluta använda enheten om fortsatt användning kan förvärra bristen eller orsaka ytterligare skada.
8.2. För att anmäla ett garantiärende ska köparen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och, om möjligt, ange eller bifoga följande uppgifter:
8.2.1. Köparens namn och kontaktuppgifter.
8.2.2. Ordernummer eller annan handling som styrker köpet.
8.2.3. Enhetens modell och, om möjligt, IMEI-kod eller serienummer.
8.2.4. En så exakt beskrivning av bristen som möjligt.
8.2.5. Fotografier eller video som förklarar bristen, om det är relevant.
8.3. Innan enheten skickas eller överlämnas lämnar Technocircle OÜ nödvändiga retur- eller överlämningsanvisningar till köparen.
8.4. Innan enheten överlämnas ska köparen, om möjligt, göra följande:
8.4.1. Säkerhetskopiera data som finns i enheten.
8.4.2. Ta bort personliga konton och aktiveringslås, inklusive iCloud, Find My eller låsning av Google-konto.
8.4.3. Ta ut SIM-kort och minneskort.
8.5. Om felet i enheten gör det omöjligt att ta bort konton, ta bort aktiveringslås eller säkerhetskopiera data ska köparen informera Technocircle OÜ om detta innan enheten överlämnas.
8.6. Om ett användarkonto, skärmlås eller aktiveringslås i enheten förhindrar kontroll eller reparation av enheten och köparen kan ta bort det, får Technocircle OÜ pausa garantiförfarandet till dess att nödvändig åtkomst har möjliggjorts. Förekomsten av ett aktiveringslås utesluter inte i sig den Kommersiella garantins giltighet.
8.7. Technocircle OÜ kontrollerar enheten och informerar köparen inom skälig tid om resultatet av garantiförfarandet och den föreslagna lösningen.
9.1. En konsument är en fysisk person som köper enheten för ändamål som inte hör till hans eller hennes närings- eller yrkesverksamhet.
9.2. Den Kommersiella garanti som Technocircle OÜ lämnar kompletterar konsumentens lagstadgade rättigheter. Den Kommersiella garantin utesluter, begränsar eller ersätter inte de rättsmedel som konsumenten kostnadsfritt kan använda om varan inte överensstämmer med avtalet.
9.3. Enligt Europeiska unionens konsumentskyddsregler har en konsument som köper en vara från en näringsidkare, inklusive en rekonditionerad eller begagnad enhet, minst två års lagstadgat skydd om varan inte överensstämmer med avtalet. Vissa länders lagstiftning kan tillåta att en kortare ansvarstid avtalas särskilt för begagnade varor; Technocircle OÜ avtalar inte genom dessa villkor om en sådan förkortning för rekonditionerade eller begagnade enheter.
9.4. Om tillämplig tvingande lag ger konsumenten en längre ansvarstid eller ett i övrigt förmånligare skydd, ska detta skydd gälla fullt ut.
9.5. Enligt Europeiska unionens konsumentskyddsregler presumeras en avtalsavvikelse som visar sig inom minst ett år från det att enheten överlämnades till konsumenten ha funnits redan vid överlämnandet, om inte en sådan presumtion är oförenlig med enhetens eller bristens art. Tillämplig lag kan föreskriva en längre presumtionstid.
9.6. Om enheten inte överensstämmer med avtalet kan konsumenten enligt tillämplig tvingande lag ha rätt att kräva kostnadsfri reparation eller utbyte av enheten. Om reparation eller utbyte är omöjligt, misslyckas, inte sker inom skälig tid eller orsakar konsumenten betydande olägenhet, kan konsumenten ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet och få pengarna tillbaka.
9.7. Om tillämplig tvingande lag föreskriver att en ny ansvarstid eller reklamationsfrist börjar löpa för en reparerad eller ersatt enhet eller för en avhjälpt brist, begränsar den frivilliga garantiperioden i punkt 4.2 inte denna rätt.
9.8. Om Technocircle OÜ säljer eller levererar en enhet till en konsument i en annan medlemsstat i Europeiska unionen, behåller konsumenten alla rättigheter enligt tillämpliga tvingande konsumentskyddsregler. Dessa villkor för Kommersiell garanti fråntar inte konsumenten det skydd som garanteras enligt tillämplig lag vid ett gränsöverskridande konsumentavtal.
9.9. En viss egenskap, brist eller avvikelse som konsumenten informerats separat om före köpet och som konsumenten uttryckligen och separat godkänt ska inte betraktas som en icke upplyst avtalsavvikelse i den utsträckning konsumenten godkänt den aktuella avvikelsen.
10.1. Frågor och anspråk som gäller dessa garantivillkor, en bristfällig enhet eller garantiförfarandet kan skickas via e-post till [email protected].
10.2. Technocircle OÜ besvarar ett klagomål som en konsument lämnat skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen, i samma form, inom 15 dagar från mottagandet av klagomålet, om inte tillämplig tvingande lag kräver en kortare eller i övrigt för konsumenten förmånligare tidsfrist.
10.3. Om klagomålet inte kan lösas inom den tidsfrist som anges i punkt 10.2, informerar Technocircle OÜ konsumenten skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen om orsaken till dröjsmålet och anger en ny skälig svarstid.
10.4. Om Technocircle OÜ helt eller delvis avvisar konsumentens krav eller om konsumenten inte godtar den föreslagna lösningen, kan konsumenten vända sig till ett behörigt organ för tvistlösning utanför domstol eller till behörig domstol enligt tillämplig lag.
10.5. En konsument bosatt i Estland kan lämna en tvist med Technocircle OÜ till konsumenttvistkommissionen som verkar vid Estlands myndighet för konsumentskydd och teknisk tillsyn.
10.6. Kontaktuppgifterna till konsumenttvistkommissionen är följande:
10.6.1. Namn: Consumer Disputes Committee.
10.6.2. Adress: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland.
10.6.3. Telefon: +372 620 1707.
10.6.4. Webbplats och information om förfarandet: ttja.ee/en/consumer-disputes-committee.
10.7. En konsument bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen kan vid en tvist som rör ett gränsöverskridande köp söka hjälp hos det europeiska konsumentcentrumet i sitt bosättningsland (ECC-Net), som kan hjälpa till att hitta ett lämpligt fortsatt förfarande.
10.8. Garantigivarens kontaktuppgifter är följande:
10.8.1. Företagsnamn: Technocircle OÜ.
10.8.2. Registreringsnummer: 16845774.
10.8.3. Adress: Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Estland.
10.8.4. E-postadress: [email protected].
11.1. Technocircle OÜ har rätt att ändra villkoren för Kommersiell garanti för framtida köp.
11.2. För köparen gäller de villkor för Kommersiell garanti som var i kraft när enheten köptes, om inte senare villkor är förmånligare för köparen.
11.3. En ändring av garantivillkoren efter köpet minskar inte de rättigheter som köparen redan har fått genom den Kommersiella garantin eller enligt lag i samband med ett redan genomfört köp.
Stäng
