Kehtivad alates: 29.05.2026
1.1. Käesolevad müügigarantii tingimused reguleerivad Technocircle OÜ veebipoest ostetud uuskasutatud ja kasutatud elektroonikaseadmetele antavat vabatahtlikku müügigarantiid (edaspidi müügigarantii).
1.2. Müügigarantii andja on Technocircle OÜ, registrikood 16845774, aadress Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti.
1.3. Müügigarantiist tulenevate õiguste kasutamiseks tuleb pöörduda Technocircle OÜ poole e-posti aadressil [email protected].
1.4. Kui ostja on juriidiline isik või ostab seadme oma majandus- või kutsetegevuse eesmärgil, kohaldub talle müügigarantii käesolevates tingimustes kirjeldatud ulatuses. Peatükis 9 kirjeldatud tarbija seadusest tulenevad õigused kohalduvad üksnes tarbijast ostjale.
1.5. Kui Technocircle OÜ poolt enne ostu või ostu tegemise ajal avaldatud müügigarantiiga seotud reklaam või muu teave näeb ostjale ette käesolevatest tingimustest soodsamad müügigarantii tingimused, kohaldatakse ostjale soodsamaid tingimusi, välja arvatud juhul, kui vastav teave parandati enne müügilepingu sõlmimist samal või võrreldaval viisil.
1.6. Käesolevad müügigarantii tingimused on avaldatud Technocircle OÜ veebilehel. Ostule kohaldatakse neid müügigarantii tingimusi, mis kehtisid seadme ostmise hetkel, välja arvatud juhul, kui hilisemad tingimused on ostjale soodsamad.
2.1. Technocircle OÜ veebipoest ostetud uuskasutatud ja kasutatud elektroonikaseadmetele, sealhulgas nutitelefonidele, tahvelarvutitele ja sülearvutitele, kehtib 12-kuuline müügigarantii. Seadme aku suhtes kohaldub peatükis 5 sätestatud erisus.
2.2. Garantiitähtaeg algab seadme ostjale üleandmisest. Kui Technocircle OÜ saadab seadme ostjale pakiautomaadi, kulleri või muu veoteenuse kaudu, ei hakka garantiitähtaeg kulgema enne seadme ostjale üleandmist.
2.3. Müügigarantii kehtib seadmetele, mille Technocircle OÜ on müünud ja tarninud ostjale Euroopa Liidu liikmesriiki.
2.4. Müügigarantii kasutamiseks peab ostja suutma ostu tõendada. Ostu tõendavaks dokumendiks võib olla näiteks arve, tellimuse kinnitus, pangaväljavõte või muu dokument, millest nähtub tehingu tegemine Technocircle OÜ-ga.
2.5. Seadme seisukorraklassile vastav ning enne ostu selgelt kirjeldatud tavapärane kosmeetiline kulumine või kasutusjälg ei ole garantiijuhtum, kui see ei mõjuta seadme kokkulepitud funktsionaalsust.
2.6. Kui seadmel on konkreetne omadus, puudus või kõrvalekalle, mis erineb sellest, mida tarbija võib sellise seadme puhul tavapäraselt eeldada, teavitatakse tarbijat sellest enne ostu eraldi ning tarbija peab sellise kõrvalekaldega sõnaselgelt ja eraldi nõustuma.
3.1. Müügigarantii katab seadme tehnilise rikke või funktsionaalse puuduse, mis ilmneb garantiitähtaja jooksul ning mida ei ole põhjustanud peatükis 7 nimetatud välistav asjaolu.
3.2. Müügigarantii alusel ei pea ostja tõendama, et müügigarantii alla kuuluv tehniline rike või funktsionaalne puudus oli olemas juba seadme üleandmise ajal. Müügigarantii ei kata siiski tavapärast kulumist ega ostja tegevusest või muust peatükis 7 nimetatud asjaolust põhjustatud kahjustust.
3.3. Garantiijuhtumi korral kontrollib Technocircle OÜ seadet ning kõrvaldab müügigarantii alla kuuluva puuduse ostjale tasuta.
3.4. Garantiijuhtumi korral parandab Technocircle OÜ seadme või asendab selle samaväärse seadmega, arvestades puuduse olemust, seadme väärtust ning valitud lahenduse mõistlikkust. See ei piira tarbijast ostja õigust kasutada talle seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
3.5. Kui seade asendatakse, pakutakse võimaluse korral sama mudelit ja konfiguratsiooni. Ostja nõusolekul võib asendusseade olla tehniliste põhinäitajate, kasutusotstarbe ja väärtuse poolest samaväärne või parem seade.
3.6. Kui seadme parandamine või asendamine ei ole võimalik või seda ei ole võimalik teha mõistliku aja jooksul ilma ostjale olulist ebamugavust põhjustamata, tagastab Technocircle OÜ pärast seadme tagastamist ostjale seadme eest tasutud ostuhinna.
3.7. Garantiijuhtumi korral kannab Technocircle OÜ puuduse kõrvaldamisega seotud põhjendatud kulud, sealhulgas töö-, materjali-, posti- ja veokulud, tingimusel et ostja järgib Technocircle OÜ antud tagastus- ja saatmisjuhiseid.
4.1. Kui seade parandatakse müügigarantii korras, peatub garantiitähtaja kulg ajal, mil ostja ei saa seadet müügigarantii alla kuuluva puuduse kõrvaldamise tõttu kasutada. Garantiitähtaeg pikeneb vastava ajavahemiku võrra.
4.2. Kui seade või seadme osa asendatakse müügigarantii korras, kehtib asendatud seadmele või osale müügigarantii kuni algse garantiitähtaja lõpuni või kolm kuud alates asendatud seadme või osa ostjale üleandmisest, olenevalt sellest, kumb tähtaeg lõpeb hiljem.
4.3. Punkt 4.2 käsitleb üksnes Technocircle OÜ vabatahtlikku müügigarantiid ega välista ega piira tarbijast ostja seadusest tulenevaid õigusi parandatud või asendatud seadme puuduste korral.
5.1. Seadme aku on kuluv komponent, mille jõudlus ja mahutavus vähenevad kasutamise käigus loomulikult.
5.2. Seadmega kaasas olevale akule kehtib 3-kuuline müügigarantii, arvates seadme ostjale üleandmisest.
5.3. Aku müügigarantii katab aku tehnilise rikke või ebatavapärase talitlushäire, näiteks olukorra, kus aku ei võimalda seadme tavapärast kasutamist aku enda tehnilise puuduse tõttu.
5.4. Aku müügigarantii kehtivusaja jooksul kohaldub akule ka punktis 3.2 sätestatud lisakaitse, mille kohaselt ei pea ostja tõendama, et müügigarantii alla kuuluv aku tehniline rike või ebatavapärane talitlushäire oli olemas juba seadme üleandmise ajal.
5.5. Aku müügigarantii ei kata aku tavapärast vananemist ega tavapärasest kasutamisest tulenevat järkjärgulist mahutavuse vähenemist.
5.6. Aku müügigarantii tähtaja lõppemine või punktis 5.5 nimetatud piirang ei välista ega piira tarbijast ostja seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui aku ei vasta lepingutingimustele või kui Technocircle OÜ vastutab aku puuduse eest kohaldatava õiguse alusel.
6.1. Müügigarantii lisahüvena annab Technocircle OÜ ostja taotlusel tasuta kasutada ajutise asendusseadme, kui garantiimenetluses olev nutitelefon, tahvelarvuti või sülearvuti jääb puuduse kontrollimiseks, parandamiseks või asendamiseks Technocircle OÜ valdusse.
6.2. Ajutine asendusseade antakse ostjale kasutamiseks garantiimenetluse ajaks pärast garantiimenetluses oleva seadme jõudmist Technocircle OÜ-le või selle üleandmist Technocircle OÜ-le.
6.3. Ajutine asendusseade ei pea olema sama mudeli, värvi, mälumahu ega kosmeetilise seisukorraga nagu ostja seade, kuid see peab võimaldama vastava seadmekategooria tavapärast põhikasutust.
6.4. Ajutine asendusseade antakse kasutamiseks üksnes garantiimenetluse ajaks. Ostja kohustub selle tagastama viivitamata pärast parandatud või asendatud põhiseadme kättesaamist või pärast seda, kui Technocircle OÜ on ostjat teavitanud, et puudus ei kuulu müügigarantii alla ning ostjal puudub alus seadme tasuta garantiimenetluseks.
6.5. Põhjendatud garantiijuhtumi korral kannab Technocircle OÜ ajutise asendusseadme ostjale saatmise ja selle tagastamisega seotud põhjendatud kulud, kui ostja järgib Technocircle OÜ antud saatmis- ja tagastusjuhiseid.
6.6. Ostja vastutab ajutise asendusseadme säilimise ja heaperemeheliku kasutamise eest. Ostja ei vastuta tavapärase heaperemeheliku kasutamise käigus tekkiva kulumise eest, kuid vastutab enda kasutuse ajal tekitatud füüsilise kahjustuse, vedelikukahjustuse või muu välise kahjustuse eest.
7.1. Müügigarantii ei kata puudust või kahjustust osas, milles see on põhjustatud järgmistest asjaoludest:
7.1.1. Seadme tavapärane kosmeetiline kulumine, sealhulgas seisukorraklassile vastavad kasutusjäljed, kriimustused või värvimuutused, mis ei mõjuta seadme kokkulepitud funktsionaalsust.
7.1.2. Aku tavapärane vananemine või mahutavuse loomulik ja järkjärguline vähenemine, välja arvatud juhul, kui tegemist on peatükis 5 kirjeldatud aku tehnilise rikke või ebatavapärase talitlushäirega.
7.1.3. Konkreetne omadus, puudus või kõrvalekalle, millest tarbijat enne ostu eraldi teavitati ning millega tarbija sõnaselgelt ja eraldi nõustus.
7.1.4. Löök, kukkumine, paindumine, survekahjustus, pragunenud ekraan, vedelikukahjustus, niiskus, tulekahju, äike, ülekuumenemine või muu väline mõjutus.
7.1.5. Seadme kasutamine vastuolus tootja tavapäraste kasutus- või ohutusjuhistega.
7.1.6. Ebasobiva laadija, kaabli, toiteallika või lisaseadme kasutamisest põhjustatud kahjustus.
7.1.7. Seadme avamine, parandamine, modifitseerimine või osade vahetamine isiku poolt, keda Technocircle OÜ ei ole selleks volitanud, kui puudus või kahjustus on sellise tegevusega põhjuslikus seoses.
7.1.8. Ostja poolt pärast seadme üleandmist paigaldatud, muudetud või eemaldatud tarkvarast, mittetoetatud kõrvalisest tarkvarast, pahavarast või ostja poolt muudetud turvaseadetest põhjustatud probleem, kui puudus on sellise tegevusega põhjuslikus seoses.
7.1.9. Seerianumbri, IMEI-koodi või muu seadme identifitseerimist võimaldava märgise eemaldamine, muutmine või loetamatuks muutmine juhul, kui see takistab seadme usaldusväärset tuvastamist Technocircle OÜ müüdud seadmena.
7.2. Müügigarantii ei kata seadmes olevaid andmeid, faile, fotosid, rakendusi, kontosid ega seadistusi. Ostja vastutab enne seadme üleandmist võimaluse korral oma andmete varundamise eest.
7.3. Käesolevas peatükis nimetatud välistused ei välista ega piira tarbijast ostja seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui seadme puuduse eest vastutab kohaldatava õiguse alusel Technocircle OÜ.
7.4. Käesolevas peatükis sätestatu ei piira tarbijast ostja seadusest tulenevaid õigusi seoses seadme lepingutingimustele vastavuseks vajalike tarkvara- või turvauuendustega, kui sellised õigused tulenevad kohaldatavast õigusest.
8.1. Puuduse ilmnemisel peab ostja lõpetama seadme kasutamise juhul, kui edasine kasutamine võib puudust süvendada või põhjustada täiendavat kahjustust.
8.2. Garantiijuhtumist teatamiseks tuleb saata e-kiri aadressile [email protected] ning lisada võimaluse korral järgmised andmed:
8.2.1. Ostja nimi ja kontaktandmed.
8.2.2. Tellimuse number või muu ostu tõendav dokument.
8.2.3. Seadme mudel ning võimaluse korral IMEI-kood või seerianumber.
8.2.4. Puuduse võimalikult täpne kirjeldus.
8.2.5. Puudust selgitavad fotod või video, kui see on asjakohane.
8.3. Enne seadme saatmist või üleandmist edastab Technocircle OÜ ostjale vajalikud tagastus- või üleandmisjuhised.
8.4. Ostja peab enne seadme üleandmist võimaluse korral tegema järgmised toimingud:
8.4.1. Varundama seadmes olevad andmed.
8.4.2. Eemaldama isiklikud kontod ja aktiveerimislukud, sealhulgas iCloudi, Find My või Google’i konto lukustuse.
8.4.3. Eemaldama SIM-kaardi ja mälukaardi.
8.5. Kui seadme rike ei võimalda kontode eemaldamist, aktiveerimislukkude eemaldamist või andmete varundamist, peab ostja sellest Technocircle OÜ-d enne seadme üleandmist teavitama.
8.6. Kui seadmel olev kasutajakonto, ekraanilukk või aktiveerimislukk takistab seadme kontrollimist või parandamist ning selle eemaldamine on ostja jaoks võimalik, võib Technocircle OÜ garantiimenetluse jätkamise peatada kuni vajaliku ligipääsu võimaldamiseni. Aktiveerimisluku olemasolu ei välista iseenesest müügigarantii kehtivust.
8.7. Technocircle OÜ kontrollib seadet ning teavitab ostjat garantiimenetluse tulemusest ja pakutavast lahendusest mõistliku aja jooksul.
9.1. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab seadme eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
9.2. Technocircle OÜ antav müügigarantii täiendab tarbija seadusest tulenevaid õigusi. Müügigarantii ei välista, piira ega asenda tarbijale tasuta kasutada olevaid õiguskaitsevahendeid juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele.
9.3. Euroopa Liidu tarbijakaitse reeglite kohaselt on tarbijal ettevõtjalt ostetud kauba, sealhulgas kasutatud ja uuskasutatud seadme, lepingutingimustele mittevastavuse korral vähemalt kaheaastane seadusest tulenev kaitse. Mõne riigi õigus võib kasutatud kauba puhul lubada eraldi kokkuleppega lühemat vastutusperioodi; Technocircle OÜ ei lepi käesolevate tingimustega kasutatud või uuskasutatud seadmete suhtes sellist lühendamist kokku.
9.4. Kui tarbijale kohaldatav kohustuslik õigus annab talle pikema vastutusperioodi või muul viisil soodsama kaitse, jääb selline kaitse täielikult kehtima.
9.5. Euroopa Liidu tarbijakaitse reeglite kohaselt eeldatakse, et vähemalt ühe aasta jooksul alates seadme tarbijale üleandmisest ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas juba seadme üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus seadme või puuduse olemusega. Tarbijale kohaldatav õigus võib näha ette pikema eelduse kehtivusaja.
9.6. Kui seade ei vasta lepingutingimustele, võib tarbijal kohaldatava kohustusliku õiguse alusel olla õigus nõuda seadme tasuta parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub, ei toimu mõistliku aja jooksul või põhjustab tarbijale olulisi ebamugavusi, võib tarbijal olla õigus nõuda ostuhinna alandamist või leping lõpetada ja saada raha tagasi.
9.7. Kui kohaldatava kohustusliku õiguse alusel algab parandatud või asendatud seadme või kõrvaldatud puuduse suhtes uus vastutuse või nõude esitamise tähtaeg, ei piira punktis 4.2 kirjeldatud vabatahtliku müügigarantii tähtaeg sellist õigust.
9.8. Kui Technocircle OÜ müüb või tarnib seadme teises Euroopa Liidu liikmesriigis asuvale tarbijale, säilivad tarbijale kõik talle kohaldatava kohustusliku tarbijaõiguse alusel kuuluvad õigused. Käesolevad müügigarantii tingimused ei võta piiriülese tarbijalepingu korral tarbijalt ära talle kohaldatava õiguse alusel tagatud kaitset.
9.9. Enne ostu tarbijale eraldi avaldatud ning tarbija poolt sõnaselgelt ja eraldi aktsepteeritud konkreetset omadust, puudust või kõrvalekallet ei käsitleta avaldamata lepingutingimustele mittevastavusena ulatuses, milles tarbija vastava kõrvalekaldega nõustus.
10.1. Müügigarantii tingimuste, puudusega seadme või garantiimenetluse kohta saab esitada küsimusi ja pretensioone e-posti aadressil [email protected].
10.2. Technocircle OÜ vastab tarbija kirjalikule või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele samas vormis 15 päeva jooksul arvates kaebuse saamisest, välja arvatud juhul, kui tarbijale kohaldatav kohustuslik õigus nõuab lühemat või muul viisil tarbijale soodsamat tähtaega.
10.3. Kui kaebust ei ole võimalik punktis 10.2 nimetatud tähtaja jooksul lahendada, teavitab Technocircle OÜ tarbijat viivituse põhjusest kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning määrab uue mõistliku vastamise tähtaja.
10.4. Kui Technocircle OÜ keeldub tarbija nõude rahuldamisest täielikult või osaliselt või kui tarbija ei nõustu pakutud lahendusega, võib tarbija pöörduda kohaldatava õiguse alusel pädeva kohtuvälise vaidluste lahendamise organi või kohtu poole.
10.5. Eestis elav tarbija võib vaidluse Technocircle OÜ-ga esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevale tarbijavaidluste komisjonile.
10.6. Tarbijavaidluste komisjoni kontaktandmed on järgmised:
10.6.1. Nimetus: Tarbijavaidluste komisjon.
10.6.2. Aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn, Eesti.
10.6.3. Telefon: +372 620 1707.
10.6.4. Veebileht ja menetlusinfo: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.
10.7. Teises Euroopa Liidu liikmesriigis elav tarbija võib piiriülese ostuga seotud vaidluse korral pöörduda abi saamiseks oma elukohariigi Euroopa tarbijakeskuse poole (ECC-Net), kes saab aidata sobiva edasise menetluse leidmisel.
10.8. Müügigarantii andja kontaktandmed on järgmised:
10.8.1. Ettevõtte nimi: Technocircle OÜ.
10.8.2. Registrikood: 16845774.
10.8.3. Aadress: Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti.
10.8.4. E-posti aadress: [email protected].
11.1. Technocircle OÜ-l on õigus muuta müügigarantii tingimusi tulevaste ostude suhtes.
11.2. Ostjale kohaldatakse neid müügigarantii tingimusi, mis kehtisid seadme ostmise hetkel, välja arvatud juhul, kui hilisemad tingimused on ostjale soodsamad.
11.3. Müügigarantii tingimuste muutmine pärast ostu tegemist ei vähenda juba sooritatud ostuga seoses ostjale antud müügigarantiist ega seadusest tulenevaid õigusi.
.
Sulge
