Kehtivad alates: 29.05.2026
1.1. Käesolevad e-poe müügitingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Technocircle OÜ hallatavas e-poes toodete pakkumist, ostmist ja müügilepingute sõlmimist.
1.2. Müüja on Technocircle OÜ, registrikood 16845774, aadress Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti (edaspidi Müüja või Technocircle).
1.3. Müüja kontaktandmed on järgmised:
1.3.1. E-posti aadress: [email protected].
1.3.2. Telefon: +372 502 2230.
1.4. E-pood on Müüja hallatav veebipood Technocircle’i veebidomeenidel, sealhulgas technocircle.ee, technocircle.lv, technocircle.lt ja technocircle.fi ning nende keeleversioonides (edaspidi E-pood).
1.5. Ostja on füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või soovib osta E-poest toodet (edaspidi Ostja).
1.6. Tarbija on füüsilisest isikust Ostja, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega (edaspidi Tarbija).
1.7. Toode on E-poes müügiks pakutav füüsiline elektroonikaseade, tarvik või muu füüsiline kaup (edaspidi Toode).
1.8. Leping on Ostja ja Müüja vahel E-poe kaudu sõlmitav müügileping (edaspidi Leping).
1.9. Müügigarantii on Müüja poolt teatud Toodetele antav vabatahtlik lisagarantii, mille tingimused on avaldatud E-poe garantiitingimuste lehel (edaspidi Müügigarantii).
1.10. Kui konkreetse Toote juures esitatud teave või eraldi kokkulepe annab Ostjale käesolevatest Tingimustest soodsamad õigused, kohaldatakse Ostjale soodsamat tingimust. See ei piira Tarbijale seadusest tulenevaid õigusi.
2.1. Tingimused kohalduvad kõigile E-poes sõlmitavatele Lepingutele ulatuses, milles Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis eraldi kokku leppinud teisiti.
2.2. Tingimustele ja Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
2.3. Kui Müüja suunab oma tegevuse Tarbija elukohariiki või tarnib Toote teises Euroopa Liidu liikmesriigis asuvale Tarbijale, ei võta punktis 2.2 sätestatud Eesti õiguse valik Tarbijalt ära talle tema elukohariigi või muu kohaldatava õiguse alusel kuuluvat kohustuslikku kaitset.
2.4. Tingimuste redaktsioon, mis kehtis tellimuse esitamise ja Lepingu sõlmimise ajal, kohaldub vastavale ostule ka pärast Tingimuste hilisemat muutmist, välja arvatud juhul, kui hilisemad Tingimused on Ostjale soodsamad.
2.5. Kui mõni Tingimuste säte osutub osaliselt või täielikult kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud Tingimuste kehtivust. Kehtetu säte asendatakse võimaluse korral sätte eesmärgile ja kohaldatavale õigusele kõige lähedasema kehtiva lahendusega.
3.1. Müüja esitab E-poes iga Toote juures selle peamised omadused, hinna, saadaolevad valikud ja muu ostuotsuse tegemiseks vajaliku teabe.
3.2. Paljud Technocircle’i müüdavad elektroonikaseadmed on uuskasutatud või kasutatud seadmed. Sellistel seadmetel võib esineda varasemast kasutamisest tulenevaid kosmeetilisi kasutusjälgi vastavalt Toote juures märgitud seisukorraklassile.
3.3. Kui vastav seisukorraklass on konkreetse Toote juures saadaval, kasutatakse üldjuhul järgmisi kirjeldusi:
3.3.1. Klass A+: välimuselt uueväärne seade; silmaga tavakasutuses märkamatud mikrojäljed võivad esineda.
3.3.2. Klass A: väga heas kosmeetilises seisukorras seade, millel võivad esineda minimaalsed kasutusjäljed.
3.3.3. Klass B: täielikult töökorras seade, millel võivad esineda nähtavad kasutusjäljed, näiteks kerged kriimustused või väikesed täkked.
3.3.4. Klass C+: täielikult töökorras seade, millel võivad esineda selgemad kosmeetilised kasutusjäljed või kulumine; konkreetse seadme erisused avaldatakse Toote juures, kui see on asjakohane.
3.4. Seisukorraklass kirjeldab eelkõige Toote kosmeetilist seisundit. Müüja ei käsitle üksnes üldise seisukorraklassi märkimisega avaldatuna konkreetset tehnilist puudust või konkreetset kõrvalekallet, mis erineb sellest, mida Tarbija võib sellise Toote puhul tavapäraselt eeldada.
3.5. Kui Tootel on konkreetne puudus, omadus või kõrvalekalle, millest Tarbijat tuleb teavitada, avaldab Müüja selle enne ostu eraldi ning Tarbija peab sellise kõrvalekaldega sõnaselgelt ja eraldi nõustuma, kui seda nõuab kohaldatav õigus.
3.6. Ostjale tarnitav Toode peab vastama Ostja valitud mudelile, konfiguratsioonile, mälumahule, värvusele, ühenduvusvariandile ja muudele Lepingu osaks saanud omadustele.
3.7. Mõne elektroonikaseadme omadused võivad sõltuda seadme piirkonnavariandist. Kui piirkonnavariandist tulenev erinevus mõjutab Toote tavapärast kasutamist või Ostja ostuotsust, näiteks füüsilise SIM-kaardi või eSIM-i tuge, avaldab Müüja vastava teabe Toote juures või teavitab Ostjat sellest enne Toote saatmist. Kui enne saatmist selgub, et konkreetse seadme oluline piirkonnavariandist tulenev omadus erineb Toote juures avaldatud või Ostja valitud omadusest, tarnib Müüja Toote üksnes Ostja nõusolekul. Kui Ostja ei nõustu, tagastab Müüja tellimuse alusel saadud summad viivitamata.
3.8. Tootefotodel kujutatud kosmeetilised kasutusjäljed võivad erineda konkreetse uuskasutatud või kasutatud seadme kasutusjälgedest, kui konkreetset seadet ei ole sõnaselgelt märgitud fotodel kujutatud seadmena.
3.9. Ostja ekraani seadistustest, valgustusest või fotode kuvamise tehnilistest erisustest tulenevalt võib Toote värvitoon ekraanil vähesel määral erineda tegelikust värvitoonist. See ei võimalda Müüjal tarnida Ostja valitud värvusest erinevat Toodet.
4.1. E-poes esitatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad konkreetsele müügitehingule kohaldatavaid makse, kui Toote juures ei ole selgelt märgitud teisiti.
4.2. Kui Toode müüakse käibemaksu üldkorra alusel ning tehingule kohaldub Eesti käibemaks, sisaldab hind Eestis kehtivat käibemaksu. Eesti standardse käibemaksumäära kohaldumisel on käibemaksumäär 24%.
4.3. Teatud kasutatud Tooted võivad olla müügil kasutatud kauba edasimüügi käibemaksuga maksustamise erikorra alusel vastavalt käibemaksuseaduse §-le 41. Sellise Toote puhul kuvatakse vastav maksustamise märge Toote juures ja arvel. Erikorra alusel müüdava Toote arvel ei näidata käibemaksusummat eraldi ning Ostja ei saa sellise arve alusel sisendkäibemaksu maha arvata.
4.4. Toote hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu, mille maksab Ostja. Tarneviisid ja kohaletoimetamise tasu kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist kassas vastavalt tarneriigile, aadressile ja valitud tarneviisile.
4.5. Kui E-poes kuvatud hind on ilmse tehnilise vea, süsteemirikke või muu ilmse eksituse tõttu selgelt ebakorrektne, võib Müüja enne Lepingu sõlmimist keelduda tellimuse kinnitamisest ning teavitab Ostjat sellest esimesel võimalusel. Kui Leping on juba sõlmitud, lahendatakse ilmse hinnavea tagajärjed kohaldatava õiguse alusel. Kui Müüjal on kohaldatava õiguse alusel õigus Lepingust taganeda või Leping tühistada, tagastab Müüja Ostjale tellimuse alusel saadud summad viivitamata. Käesolev punkt ei piira Tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
5.1. Tellimuse esitamiseks valib Ostja sobiva Toote ja selle saadaolevad variatsioonid, lisab Toote ostukorvi, sisestab kassas vajalikud andmed, valib tarne- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
5.2. Enne tellimuse kinnitamist on Ostjal võimalik üle vaadata valitud Tooted, variatsioonid, hind, maksustamise märge, tarnekulu, tarneviis ja tellimuse kogusumma.
5.3. Ostja vastutab selle eest, et tellimuse vormistamisel esitatud nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress ja muud andmed oleksid õiged ning täielikud. Müüja ei vastuta tarneviivituse või täiendava kulu eest ulatuses, milles selle on põhjustanud Ostja esitatud ebaõiged või puudulikud andmed.
5.4. Ostja saab tasuda tellimuse eest kassas kuvatud makseviiside kaudu. Kui Ostja valib finantseerimise, järelmaksu või muu kolmanda isiku osutatava makseteenuse, võivad vastavale teenusele lisaks kohalduda selle teenusepakkuja tingimused.
5.5. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil E-pood saadab Ostjale automaatse tellimuse kinnituse pärast edukat makset või pärast kassas valitud makseviisi kohase kinnituse saamist tellimuse täitmiseks.
5.6. Müüja saadab Ostjale pärast ostu sooritamist tellimuse kinnituse ja arve Ostja sisestatud e-posti aadressile. Arvel kajastatakse konkreetse Toote suhtes kohaldatav maksustamise kord.
5.7. Kuna paljud uuskasutatud ja kasutatud Tooted on piiratud koguses või üksikeksemplarid, võib erandjuhul pärast tellimuse esitamist selguda, et tellitud Toodet ei ole võimalik tarnida. Sellisel juhul teavitab Müüja Ostjat viivitamata ning tagastab tellimuse alusel saadud summad viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
6.1. Müüja tarnib Toote Ostja poolt kassas valitud tarneviisil ja tarneaadressile või pakiautomaati.
6.2. Saadaolevad tarneviisid, eeldatav tarneaeg ja kohaletoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel vastavalt tarneriigile ja valitud tarneviisile.
6.3. Müüja alustab tellimuse täitmist pärast Lepingu sõlmimist ning edastab Ostjale või võimaldab logistikapartneril edastada tarnega seotud teabe Ostja esitatud kontaktandmetele.
6.4. Kui Ostja on Tarbija, läheb Toote juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko Tarbijale üle hetkest, mil Tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on Toote füüsiliselt enda valdusse saanud, välja arvatud seaduses sätestatud erandjuhtudel.
6.5. Kui tarne viibib või saadetisega tekib probleem, palub Müüja Ostjal võtta ühendust aadressil [email protected], et Müüja saaks aidata saadetise asukoha ja lahenduse väljaselgitamisel.
6.6. Müüja ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles rikkumine on põhjustatud vääramatust jõust ehk asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada ning mille vältimist või tagajärgede ületamist ei saanud temalt mõistlikult oodata. Käesolev punkt ei piira Tarbija kohustuslikke seadusest tulenevaid õigusi.
7.1. Müüja annab E-poest ostetud uuskasutatud ja kasutatud elektroonikaseadmetele vabatahtliku Müügigarantii vastavalt Technocircle OÜ müügigarantii tingimustele.
7.2. Müügigarantii kohaselt kehtib uuskasutatud ja kasutatud elektroonikaseadmetele, sealhulgas nutitelefonidele, tahvelarvutitele ja sülearvutitele, 12-kuuline müügigarantii. Seadme akule kehtib Müügigarantii tingimustes sätestatud ulatuses 3-kuuline müügigarantii.
7.3. Müügigarantii lisahüvena annab Müüja Ostja taotlusel garantiimenetluse ajaks tasuta kasutada ajutise asendusseadme, kui garantiimenetluses olev nutitelefon, tahvelarvuti või sülearvuti jääb kontrollimiseks, parandamiseks või asendamiseks Müüja valdusse.
7.4. Müügigarantii täielikud tingimused, sealhulgas garantiijuhtumi teatamise kord, välistused ja asendusseadme kasutamise tingimused, on avaldatud siin: Technocircle OÜ müügigarantii tingimused.
7.5. Müügigarantii ei välista, piira ega asenda Tarbija seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui Toode ei vasta Lepingutingimustele.
8.1. Toode peab vastama Lepingutingimustele, sealhulgas vastama Toote kirjeldusele, Ostja valitud omadustele ja kokkulepitud funktsionaalsusele ning olema tavapäraseks kasutamiseks sobiv.
8.2. Eesti õiguse kohaldumisel vastutab Müüja Tarbijale müüdud Toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates Toote Tarbijale üleandmisest. See kehtib ka uuskasutatud ja kasutatud Toodetele.
8.3. Eesti õiguse kohaldumisel eeldatakse, et ühe aasta jooksul alates Toote Tarbijale üleandmisest ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas juba Toote üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Toote või puuduse olemusega.
8.4. Kui Tarbijale kohaldatav kohustuslik õigus annab talle Eesti õigusest pikema vastutusperioodi või muul viisil soodsama kaitse, jääb selline kaitse täielikult kehtima.
8.5. Eesti õiguse kohaldumisel peab Tarbija Toote lepingutingimustele mittevastavusest Müüjale teatama kahe kuu jooksul pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada.
8.6. Kui Toode ei vasta Lepingutingimustele, võib Tarbija kohaldatava õiguse alusel nõuda Toote tasuta parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub, ei toimu mõistliku aja jooksul või põhjustab Tarbijale olulisi ebamugavusi, võib Tarbijal olla õigus nõuda hinna alandamist või Leping lõpetada ja saada raha tagasi.
8.7. Enne ostu Tarbijale eraldi avaldatud ning Tarbija poolt sõnaselgelt ja eraldi aktsepteeritud konkreetset omadust, puudust või kõrvalekallet ei käsitleta avaldamata lepingutingimustele mittevastavusena ulatuses, milles Tarbija vastava kõrvalekaldega nõustus.
8.8. Juriidilisest isikust või oma majandus- või kutsetegevuses tegutseva Ostja õigused Toote lepingutingimustele mittevastavuse korral tulenevad Lepingust, käesolevatest Tingimustest ja kohaldatavast õigusest. Selline Ostja peab Toote mittevastavusest Müüjale teatama mõistliku aja jooksul pärast mittevastavusest teada saamist või teada saama pidamist.
9.1. Toote puudusest või võimalikust garantiijuhtumist teatamiseks tuleb Ostjal saata e-kiri aadressile [email protected] ning lisada võimaluse korral järgmised andmed:
9.1.1. Ostja nimi ja kontaktandmed.
9.1.2. Tellimuse number või muu ostu tõendav dokument, näiteks arve, tellimuse kinnitus või pangaväljavõte.
9.1.3. Toote mudel ning võimaluse korral IMEI-kood või seerianumber.
9.1.4. Puuduse või probleemi võimalikult täpne kirjeldus.
9.1.5. Probleemi selgitavad fotod või video, kui see on asjakohane.
9.2. Enne Toote tagastamist edastab Müüja Ostjale tagastusjuhised ja võimaluse korral tagastuskoodi või muu tagastamiseks vajaliku lahenduse.
9.3. Müüja kannab puudusega Toote või garantiijuhtumiga seotud põhjendatud tagastussaatmise kulud, kui Ostja järgib Müüja antud tagastus- ja saatmisjuhiseid.
9.4. Kui Ostjal tuleb Müüja juhiste kohase tagastamise käigus tagastussaatmise eest ise tasuda, hüvitab Müüja põhjendatud tagastussaatmise kulu Ostja esitatud maksekviitungi või muu kulu tõendava dokumendi alusel.
9.5. Enne seadme tagastamist peab Ostja võimaluse korral varundama oma andmed, eemaldama SIM-kaardi ja mälukaardi ning eemaldama isiklikud kontod ja aktiveerimislukud, sealhulgas iCloudi, Find My või Google’i konto lukustuse.
9.6. Kui seadme rike ei võimalda kontode või aktiveerimislukkude eemaldamist või andmete varundamist, peab Ostja sellest Müüjat enne seadme üleandmist teavitama. Aktiveerimisluku olemasolu ei välista iseenesest Müügigarantii kehtivust ega Tarbija seadusest tulenevaid õigusi, kuid võib takistada Toote kontrollimist või parandamist kuni vajaliku ligipääsu võimaldamiseni.
10.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud Lepingust õigus taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel, mil taganemisõigus puudub.
10.2. Toote ostmisel algab 14-päevane taganemistähtaeg päevast, mil Tarbija või Tarbija nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab Toote füüsiliselt enda valdusse.
10.3. Kui ühe tellimuse alusel tarnitakse mitu Toodet eraldi, algab taganemistähtaeg päevast, mil Tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab füüsiliselt enda valdusse viimase Toote.
10.4. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tarbija enne taganemistähtaja lõppu esitama Müüjale ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressil [email protected]. Tarbija võib kasutada ka käesolevate Tingimuste lisas 1 toodud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.
10.5. Müüja kinnitab Tarbijale taganemisavalduse kättesaamist e-posti teel või muul püsival andmekandjal.
10.6. Tarbija peab taganemise korral Toote Müüjale tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse esitamisest. Müüja edastab Tarbijale tagastamise korraldamiseks tagastusjuhised.
10.7. Technocircle katab vabatahtliku kliendisõbraliku tingimusena Toote tagastussaatmise otsesed kulud ka juhul, kui Tarbija kasutab 14-päevast põhjust avaldamata taganemisõigust, tingimusel et Tarbija kasutab Müüja antud tagastuskoodi või järgib Müüja tagastusjuhiseid.
10.8. Kui Tarbijal tuleb Müüja juhiste kohase tagastamise käigus tagastussaatmise eest ise tasuda, hüvitab Müüja põhjendatud tagastussaatmise kulu Tarbija esitatud maksekviitungi või muu kulu tõendava dokumendi alusel.
10.9. Tagastatav Toode peab võimaluse korral sisaldama kõiki Toote juurde kuulunud esemeid ja tarvikuid. Originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõiguse kasutamist, kuid Tarbija peab pakkima Toote tagastamiseks viisil, mis kaitseb seda transportimisel kahjustumise eest.
10.10. Tarbija vastutab Toote väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on Toodet kasutanud muul viisil, kui on vajalik Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Toote kontrollimiseks võib Tarbija käsitseda Toodet viisil, nagu tal oleks üldjuhul lubatud seda teha tavapärases kaupluses.
10.11. Enne elektroonikaseadme tagastamist peab Tarbija võimaluse korral varundama oma andmed, eemaldama SIM-kaardi ja mälukaardi ning eemaldama isiklikud kontod ja aktiveerimislukud. Kui see ei ole seadme rikke tõttu võimalik, peab Tarbija sellest Müüjat teavitama.
10.12. Taganemisõigus puudub seaduses sätestatud juhtudel. Kui E-poes pakutakse suletud pakendis Toodet, mis ei ole pärast pakendi avamist tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagasisaatmiseks kõlblik, puudub Tarbijal pärast pakendi avamist selle Toote suhtes taganemisõigus.
11.1. Tarbija nõuetekohase taganemise korral tagastab Müüja Tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest, kõik Tarbijalt Lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas Tarbija poolt tasutud tavapärase kohaletoimetamise kulu.
11.2. Kui Tarbija valis Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist erineva või kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Müüja tagastama kulu, mis ületab tavapärase kõige odavama kohaletoimetamise viisi maksumust, välja arvatud juhul, kui Müüja otsustab Tarbijale soodsama tagasimakse kasuks.
11.3. Müüja võib keelduda punktis 11.1 nimetatud tagasimaksete tegemisest seni, kuni Tarbija on Toote Müüjale tagastanud või esitanud tõendi, et ta on Toote tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem, välja arvatud juhul, kui Müüja on nõustunud Tootele ise järele tulema.
11.4. Müüja teeb tagasimakse sama makseviisiga, mida Tarbija kasutas makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Tarbija on sõnaselgelt nõustunud muu makseviisiga ning sellise makseviisi kasutamisega ei kaasne Tarbijale teenustasu ega muud kulu.
11.5. Punktides 10.7 ja 10.8 kirjeldatud Technocircle’i vabatahtlik kohustus katta tagastussaatmise kulu kehtib eraldi punktides 11.1 ja 11.2 kirjeldatud algse kohaletoimetamise kulu tagastamise kohustusest.
11.6. Kui Tarbija kasutas Toote ostmiseks Müüja pakutud või vahendatud finantseerimis- või järelmaksulahendust ning müügileping on vastava krediidi- või finantseerimislepinguga majanduslikult seotud, kohaldatakse Lepingust taganemise mõjule seotud lepingule kohaldatavat õigust. Käesolev punkt ei piira Tarbijale seadusest tulenevaid õigusi.
12.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse vormistamiseks, Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, Toote kohaletoimetamiseks, arveldamiseks, tagastuste ja pretensioonide lahendamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
12.2. Lepingu täitmiseks võib Müüja edastada vajalikud isikuandmed makse-, finantseerimis-, tarne-, klienditeenindus- või muudele teenusepartneritele ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või Ostja valitud teenuse osutamiseks.
12.3. Uudiskirju ja turunduspakkumisi saadab Müüja Ostjale üksnes juhul, kui Ostja on andnud selleks nõusoleku või kui saatmiseks esineb muu kehtiv õiguslik alus. Ostja saab turundusteadetest igal ajal loobuda vastavas e-kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades Müüjale.
12.4. Täpsem teave isikuandmete töötlemise, säilitamise, edastamise ja Ostja õiguste kohta on avaldatud Müüja privaatsuspoliitikas: Technocircle OÜ privaatsuspoliitika.
13.1. Ostja võib Toote, tellimuse, tagastuse, Müügigarantii või E-poe kohta esitada küsimuse või pretensiooni e-posti aadressil [email protected].
13.2. Müüja vastab Tarbija kirjalikule või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele samas vormis 15 päeva jooksul arvates kaebuse saamisest, välja arvatud juhul, kui Tarbijale kohaldatav kohustuslik õigus näeb ette lühema või muul viisil Tarbijale soodsama tähtaja.
13.3. Kui kaebust ei ole võimalik punktis 13.2 nimetatud tähtaja jooksul lahendada, teavitab Müüja Tarbijat viivituse põhjusest kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning määrab uue mõistliku vastamise tähtaja.
13.4. Kui Müüja keeldub Tarbija nõude rahuldamisest täielikult või osaliselt või kui Tarbija ei nõustu pakutud lahendusega, võib Tarbija pöörduda kohaldatava õiguse alusel pädeva kohtuvälise vaidluste lahendamise organi või kohtu poole.
13.5. Eestis elav Tarbija võib vaidluse Technocircle OÜ-ga esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevale tarbijavaidluste komisjonile.
13.6. Tarbijavaidluste komisjoni kontaktandmed on järgmised:
13.6.1. Nimetus: Tarbijavaidluste komisjon.
13.6.2. Aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn, Eesti.
13.6.3. Telefon: +372 620 1707.
13.6.4. Veebileht ja menetlusinfo: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.
13.7. Teises Euroopa Liidu liikmesriigis elav Tarbija võib piiriülese ostuga seotud vaidluse korral pöörduda abi saamiseks oma elukohariigi Euroopa tarbijakeskuse poole (ECC-Net), kes saab aidata sobiva edasise menetluse leidmisel.
14.1. Ostja ja Müüja vaheline tellimuse ning Lepingu täitmisega seotud teabevahetus toimub eelkõige Ostja tellimuses märgitud e-posti aadressi ja Müüja e-posti aadressi [email protected] kaudu.
14.2. Ostja vastutab selle eest, et tema esitatud e-posti aadress ja muud kontaktandmed oleksid toimivad ning õiged. Ostja peab Müüjat kontaktandmete muutumisest viivitamata teavitama, kui muudatus mõjutab tellimuse või Lepingu täitmist.
14.3. Müüjal on õigus Tingimusi tulevaste ostude suhtes muuta. Muudatused avaldatakse E-poes ning need jõustuvad avaldamisest või Müüja märgitud hilisemast kuupäevast.
14.4. Tingimuste muutmine pärast Lepingu sõlmimist ei vähenda Ostjale juba sõlmitud Lepingu, Müügigarantii või kohaldatava õiguse alusel kuuluvaid õigusi.
Täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite Lepingust taganeda. Vormi kasutamine ei ole kohustuslik; taganemisavalduse võib esitada ka muu ühemõttelise avaldusena e-posti aadressile [email protected].
Adressaat: Technocircle OÜ, Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti; e-post: [email protected]
Teatan käesolevaga, et taganen järgmise Toote müügilepingust:
Toode/tooted: ...............................................................................................................................
Tellimuse number: ......................................................................................................................
Tellimise kuupäev: ........................................................................................................................
Toote kättesaamise kuupäev: .....................................................................................................
Tarbija nimi: ..................................................................................................................................
Tarbija aadress: ............................................................................................................................
Tarbija e-posti aadress ja/või telefon: ....................................................................................
Tarbija allkiri: .................................................................................. (ainult paberil esitamisel)
Kuupäev: ........................................................................................................................................
Sulge
