OÜ Technocircle e-veikala pārdošanas noteikumi
Tiešsaistes veikala noteikumi un nosacījumi ir spēkā no 28.0404..2. a
1. Jēdzieni
1.1 E-veikals – tiešsaistes tirdzniecības vieta, ko pārvalda OÜ Technocircle (reģistrācijas kods: 16845774; adrese: Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Raatuse tn3, kurā var atrast 250-6 tn3), www.technocircle.ee, kur Pārdevējs piedāvā Produktus pārdošanai Pircējiem.
1.2 Personas dati – jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu (“datu subjektu”); identificējama fiziska persona ir persona, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši pamatojoties uz identifikācijas pazīmi, piemēram, vārdu, sociālās apdrošināšanas kodu, informāciju par atrašanās vietu, tiešsaistes identifikatoru vai pamatojoties uz vienu vai vairākām šīs fiziskās personas fiziskajām, fizioloģiskajām, ģenētiskajām, garīgajām, ekonomiskajām, kultūras vai sociālajām īpašībām;
1.3 Komisija – patērētāju strīdu komisija, kas ir neatkarīga un objektīva struktūra, kas risina patērētāju strīdus, kas ir kompetenta risināt patērētāju strīdus, kas izriet no līguma starp patērētāju un tirgotāju, kurā var sūdzēties visi patērētāji, kuriem ir reģistrēts uzņēmums Igaunijā. strīds.
1.4. Līgums — pārdošanas līgums, kas noslēgts starp pircēju un pārdevēju.
1,5 Pārdevējs — OÜ Technocircle.
1,6 Pircējs – persona, kura iegādājas Preci E-veikalā un kura ir 1) fiziska persona ar pilnu rīcībspēju, t.i., persona, kura ir pilngadīga un kuras rīcībspēja nav ierobežota; 2) nepilngadīgais vecumā no 15 līdz 18 gadiem, iepriekš saskaņojot ar viņa likumisko pārstāvi; 3) juridiska persona.
1,7 Puses — pircējs un pārdevējs kopā.
1.8 Privātuma politika – Pārdevēja apstiprināts dokuments, kas satur Pārdevēja veiktās Personas datu vākšanas, uzglabāšanas, apstrādes, modifikācijas, pārsūtīšanas u.c. noteikumus, lietojot E-veikalu.
1,9 Patērētājs – fiziska persona Pircējs, kura E-veikala lietošana un Preču iegāde no E-veikala nav saistīta ar patstāvīgu saimniecisko vai profesionālo darbību.
1.10 Noteikumi – E-veikala pārdošanas nosacījumi.
1.11 Prece – preces, ko Pārdevējs pārdod Pircējiem E-veikalā.
1.12. VÚS — Saistību tiesības.
2. Vispārīgi noteikumi
2.1. Noteikumi un nosacījumi ir spēkā E-veikalā starp Pircēju un Pārdevēju, pārdodot un pērkot Preces.
2.2. Papildus Noteikumiem un nosacījumiem tiesiskās attiecības, kas izriet no Preču iegādes E-veikalā, regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti, tostarp Saistību tiesību akts, Patērētāju tiesību aizsardzības likums.
2.3. Jautājumos, kas nav reglamentēti nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs vadās pēc Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.
2.5. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus un E-veikalā uzrādīto Preču cenas. Šīs izmaiņas tiks atspoguļotas vietnē XXX. Cenu izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad informācija tiek parādīta vietnē www.technocircle.ee.
2.6. Pircēja pienākums ir iepazīties ar E-veikalā publicēto Privātuma politiku. Pircēja Personas dati tiks nodoti arī loģistikas partnerim, un šādi Personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma politikā noteikto kārtību un saistībām, kas izriet no līguma starp E-veikalu un loģistikas partneri par personas datu drošību.
2.7. Pircējiem, kuri neatbilst Noteikumu 1.6. punktā norādītajām īpašībām un/vai kuri neapstiprina iepazīšanos ar Privātuma politiku saskaņā ar Noteikumu 2.6. punktu, nav atļauts iegādāties Preces E-veikalā.
2.8. Pircējs nedrīkst izmantot E-veikalu veidā, kas var apdraudēt Pārdevēja sniegto pakalpojumu pareizu darbību, vietnes servera, datu drošību vai ierobežot vietnes spēju pienācīgi piedāvāt pakalpojumus citām personām. Ļaunprātīgas programmatūras vai cita nevēlama satura izmantošana ir aizliegta.
3. Informācija par cenu
3.1. Produktu cenās ir iekļauts PVN 22%, un tās ir norādītas eiro (EUR).
3.2. Preces piegādes izmaksas netiek pievienotas Produktu cenai. Transporta izmaksas, kas saistītas ar preces piegādi, sedz Pārdevējs.
3.3. Ja pasūtījums ir iesniegts pirms Noteikumu maiņas, tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju regulē pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošie E-veikala noteikumi.
3.4 E-veikalā uzrādītā Preces cena izņēmuma gadījumos var atšķirties no faktiskās cenas, piemēram, informācijas sistēmas kļūmes vai no importētāja saņemtas nepareizas cenas vai citu objektīvu no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ. Pretējā gadījumā Pārdevējs informē Pircēju, kuram ir tiesības atkāpties no darījuma saskaņā ar Noteikumu 11. vai 12. punktu.
4. Pasūtījuma noformēšana
4.1. Lai pabeigtu pasūtījumu, Pircējam ir jāpievieno vēlamā(-s) Prece(-es) iepirkumu grozam un aizpilda pasūtījums, noklikšķinot uz saites “Veidot pasūtījumu”.
4.2. Lai pabeigtu pasūtījumu iepirkumu grozā, Pircējam ir jāaizpilda pasūtījuma veidlapa, kas sastāv no trim daļām: “Pasūtījums” (I daļa), “Transports” (II daļa) un “Maksājums” (III daļa).
4.3. I daļā Pircējs var pārskatīt pasūtījuma datus, t.i., Preci(-es) un tās/to cenas, un nospiest pogu “Tālāk”. II daļā Pircējs var sniegt attiecīgos datus Preces/Preču piegādei. III daļā Pircējs var izvēlēties maksājuma veidu, kuram viņš dod priekšroku, lai apmaksātu Preci/Produktus.
4.4. Pircējam rūpīgi jāaizpilda pasūtījuma veidlapa un jāsniedz Pārdevējam pareiza informācija, jo ātra un bez problēmām Preces/Preču piegāde Pircējam un turpmākā strīdu un pretenziju atrisināšana ir atkarīga no pasūtījuma veikšanas laikā sniegtās informācijas precizitātes un pareizības. Pircējs ir atbildīgs par e-veikala pasūtījuma veidlapā norādīto datu kļūdu vai neprecizitātes sekām.
4.5 E-veikalā veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās (t.i., P–P 10.00–17.00). Ja pasūtījums tiek veikts piektdienā pēc plkst. 15:00, pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā.
5. Līguma noslēgšana un spēkā stāšanās
5.1. Pasūtījums, ko pircējs veicis saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 4. punktu, tiek uzskatīts par piedāvājumu VDN izpratnē. Pārdevējam nav atsevišķi jāpaziņo Pircējam par viņa pasūtījuma pieņemšanu.
5.2. Ar Preces līgumu Pārdevējs apņemas nodot Pircējam esošu preci, kas tiek ražota vai nākotnē tiks iegādāta E-veikalā, un nodrošināt īpašumtiesību pāreju Pircējam, savukārt Pircējs apņemas samaksāt Pārdevējam preces pirkuma maksu skaidrā naudā un pieņemt Preci.
5.4. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu un tas stājas spēkā pēc pasūtījuma apstiprinājuma maksājamās summas saņemšanas Pārdevēja norēķinu kontā un ar Pārdevēja pasūtījuma izpildi.
5.5. Pārdevējs saprātīgā termiņā pēc Līguma noslēgšanas, bet ne vēlāk kā Preces piegādes brīdī Patērētājam sniedz Patērētājam apstiprinājumu par Līguma noslēgšanu uz pastāvīga datu nesēja.
6. Piegādes un piegādes laiks
6.1. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pārdevējs, izmantojot bankas saiti, nosūta Pircējam samaksu par Pircēja izvēlēto Preci.
6.2 Pēc Līguma stāšanās spēkā, saskaņā ar Noteikumu 5.4.punktu, E-veikals nosūta pasūtījumu loģistikas partnerim. Loģistikas partneris nosūtīs papildu informāciju uz Pircēja e-pasta adresi par norādījumiem un termiņiem saistībā ar Preces piegādi.
6.2. Prece tiks piegādāta Pircējam pēc izvēlētā piegādes veida vēlākais 3 darba dienu laikā.
6.3. E-veikalā redzamie pasūtījuma piegādes noteikumi ir spēkā no par Preci maksājamās summas saņemšanas Pārdevēja norēķinu kontā.
6.4. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces piegādes aizkavēšanos, ja Prece loģistikas partneriem ir nodota laikā, bet piegādes aizkavēšanās ir saistīta ar apstākļiem, kurus Pārdevējs nevarēja ietekmēt vai paredzēt.
7. Produkta īpašības
7.1. E-veikalā Pārdevējs katras Preces aprakstā atzīmē Preces īpašības.
7.2 E-veikalā Preces tiek iedalītas četrās klasēs atbilstoši Preces stāvokļa aprakstam: “A+ klase – darba kārtībā”; “A klase – apmierinošā stāvoklī”; “B klase – skaidri redzamas lietošanas pēdas”; “C+ klase – acīmredzams nolietojums”.
7.3. Pircējs var izvēlēties Preci atbilstoši savām vēlmēm no atbilstošās klases. Pircējs apzinās, ka pērk Preci, kas ir iepriekš lietota un kurai var būt zināmi defekti sakarā ar Preces iepriekšējo lietošanu. Pircējam ir tiesības vērsties pie Pārdevēja, tai skaitā tiesības iesniegt pretenzijas, pamatojoties uz Noteikumu 14.punktu, tikai attiecībā uz defektiem, par kuriem viņam nebija zināms pirkuma brīdī, t.i., ka Pircējs nevar atsaukties uz Preces defektiem, kas bijuši acīmredzami, tai skaitā saistībā ar Preces izvietošanu attiecīgajā Preču klasē.
7.4. Produkts atbilst Līguma noteikumiem, ja:
7.4.1 Prece atbilst Pārdevēja sniegtajam aprakstam un Precei ir tādas īpašības kā Precei, ko Pārdevējs ir uzrādījis kā paraugu vai modeli, reklamējot preci E-veikalā;
7.4.2. Produktu var izmantot tam, kam parasti tiek izmantoti attiecīgā veida produkti;
7.4.3. Prece atbilst kvalitātes rādītājiem, kas parasti ir raksturīgi precēm ar vienādām īpašībām un ko Pārdevējs var pamatoti sagaidīt, pamatojoties uz preces īpašībām un ražotāja, tā pārstāvja vai pārdevēja publiski publicēto informāciju.
7.5 Pārdevējs neatbild par to, ka E-veikalā uzrādīto Preču izmērs, forma, krāsa vai citi parametri var neatbilst reālajam Preces izmēram, formai, krāsai vai citiem parametriem Pircēja izmantotā displeja īpašību vai citu tehnisku iemeslu dēļ, kas nav atkarīgi no Pārdevēja gribas. Produktu fotoattēliem ir ilustratīvs raksturs un tie ir sniegti tikai kā piemēri. Oriģinālo produktu krāsas, saraksti, parametri, izmēri, izmēri, funkcijas un/vai citas īpašības var atšķirties no to faktiskā izskata.
8. Atbildība
8.1. Ja Pircējs iegādājās neatbilstošas kvalitātes Preci un ir to atzīmējis Preces nodošanas-pieņemšanas dokumentā, vai Preces neatbilstošā kvalitāte izpaužas kā ražošanas defekts, kas pastāvējis Preces iegādes brīdī, vai neatbilstība specifikācijām, Pircējs var atgriezt preci pēc ražotāja izvēles un.
8.1.1. ka Pārdevējs saprātīgā termiņā bez maksas novērš Preces trūkumus, ja trūkumus ir iespējams novērst un ja tas Pārdevējam nerada nesamērīgas izmaksas salīdzinājumā ar cita tiesiskās aizsardzības līdzekļa izmantošanu;
8.1.2. ka Pārdevējs nomaina Preci pret līdzīgas kvalitātes preci, kas atbilst prasībām, izņemot gadījumus, ja trūkumi ir nelieli vai radušies Pircēja vainas dēļ;
8.1.3. Samaksātās cenas atmaksa, ja neatbilstošas kvalitātes Produkta pārdošana ir būtisks līguma pārkāpums.
8.2. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību Līguma noteikumiem, ja neatbilstība pastāv brīdī, kad nejaušas bojāejas un bojājumu risks pāriet uz Pircēju, pat ja neatbilstība parādās vēlāk. Ja Pircējs ir Patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību Līguma noteikumiem, kas pastāv brīdī, kad Prece tiek nodota Pircējam, pat ja par nejaušas bojāejas un bojājuma riska nodošanu ir panākta vienošanās agrāk.
8.3. Pārdevējs ir atbildīgs arī par preces neatbilstību Līguma noteikumiem, kas rodas pēc nejaušas bojāejas un bojājuma riska pārejas Pircējam, ja Preces neatbilstība Līguma noteikumiem notikusi Pārdevēja Līguma noteikumu pārkāpuma rezultātā, ja Līgumslēdzēja puse ir Preces saistību nepildītājs un Līgumslēdzēja puse. Patērētāji.
8.4. Ja Pircējs ir Patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību Līguma noteikumiem divu gadu laikā no Preces nodošanas Pircējam. Ar patērētāju noslēgtā Līguma gadījumā tiek pieņemts, ka neatbilstība, kas parādījās viena gada laikā no Preces nodošanas Pircējam, bija Preces nodošanas brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar Preces vai defekta būtību.
8.5. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces defektiem Pircēja vainas dēļ, kas radušies Preces nepareizas glabāšanas vai nepareizas lietošanas rezultātā.
8.6. Pārdevēja atbildība aprobežojas ar tiešu īpašuma bojājumu, kas nodarīts Pircējam. Pircēja negūtie ienākumi un nemantiskais kaitējums nav atlīdzināmi.
10.8. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad Pircējam ir nodarīts kaitējums tādēļ, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un savus pienākumus, nav iepazinies ar Noteikumiem.
9. Force Majeure
9.1. E-veikals nav atbildīgs par Pircējam nodarītajiem zaudējumiem vai Preču piegādes kavējumiem, ja bojājumi vai Preču piegādes kavējumi radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
9.2. Par nepārvaramu varu tiek uzskatīts apstāklis, kuru Pārdevējs nevarēja ietekmēt, un, pamatojoties uz saprātīguma principu, nevarēja sagaidīt, ka viņš ņems vērā šo apstākli vai izvairīsies no tā līguma noslēgšanas laikā, vai pārvarēs traucējošo apstākli vai tā sekas, Puse netiek uzskatīta par Nosacījumi un tā rīcība netiek uzskatīta par noteikumu pārkāpumu. jebkura pienākuma izpildes nokavējuma vai neizpildes dēļ, ja minēto kavējumu vai nepiegādes iemeslu minētā Puse nevarēja kontrolēt.
9.3. Nepārvaramas varas gadījumā Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu situāciju.
10. Tiesiskās aizsardzības līdzekļu izmantošana
10.1. Pircējam ir jāpaziņo Pārdevējam par Preces neatbilstību Līguma noteikumiem divu mēnešu laikā pēc tam, kad viņš uzzināja vai viņam vajadzēja uzzināt par preces neatbilstību Līguma noteikumiem, nosūtot pretenziju Pārdevējam uz [email protected], kur norādīts pasūtītāja vārds, uzvārds, kontakttālrunis, pasūtījuma numurs un precīzs Preces neatbilstības vai nepilnības Līguma noteikumiem apraksts.
10.2. Ja Pircējs ir Patērētājs, viņam divu mēnešu laikā pēc tam, kad viņš uzzināja par neatbilstību, ir jāpaziņo Pārdevējam par Preces neatbilstību līguma noteikumiem, iesniedzot Pārdevējam rēķinu, uz kura pamata tika apmaksāts Preces pirkums, uz e-pasta adresi: span:info>[email protected]. Preces defekta vai Līguma noteikumu neievērošanas gadījumā Patērētājam ir jāpārtrauc Preces lietošana.
10.3. Pircējam, kurš savā saimnieciskajā vai profesionālajā darbībā ir noslēdzis pārdošanas līgumu, Līguma neievērošana ir pietiekami precīzi jāapraksta Pārdevējam.
10.4. Ja Pircējs savlaicīgi nepaziņo Pārdevējam par Līguma noteikumu neievērošanu vai Preces neatbilstību nav pietiekami precīzi aprakstījis Noteikumu 10.3.punkta izpratnē, Pircējs nevar paļauties uz tās Līguma noteikumu neievērošanu. Ja neziņošana ir pamatoti attaisnojama, Pircējs tomēr var pazemināt pirkuma cenu, pamatojoties uz līguma noteikumu neievērošanu, vai pieprasīt Pārdevējam atlīdzināt nodarītos zaudējumus, izņemot negūtos ienākumus.
10.5. Ja Pārdevējs pārkāpj savas saistības, Pircējam ir tiesības izmantot Civilkodeksa 101.pantā noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, t.i., pieprasīt saistību izpildi, atteikties pildīt savu parādsaistību, pieprasīt zaudējumu atlīdzību, pieprasīt nokavējuma, Līguma izpildes gadījumā atkāpties no cenas vai atkāpties no līguma termiņa beigām, Pārdevēja finansiālās saistības. Uz tiesiskās aizsardzības līdzekļu izmantošanu attiecas Noteikumu 10.6. sadaļas noteikumi.
10.6. Pircējs var izvēlēties izmantot tikai vienu no Noteikumu 10.5. punktā norādītajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem. Tas neierobežo Patērētāju-Pircēju vienlaikus izmantot vairākus tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ciktāl to vienlaicīga piemērošana ir iespējama. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par tiesiskās aizsardzības līdzekļa izvēli, atgriežot preci Pārdevējam. Ja Pircējs ir izvēlējies Noteikumu 10.5.punktā paredzēto tiesiskās aizsardzības līdzekli un Pārdevējs nevar to īstenot, Pārdevējs piedāvā citu Noteikumu 10.5.punktā paredzēto tiesiskās aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību mainīt jau izvēlēto aizsardzības līdzekli.
10.7. Ja Produkts neatbilst Līguma noteikumiem Noteikumu 7.2. punkta izpratnē,
Pircējs pieprasa Pārdevējam preces salabot vai nomainīt, ja izvēlētā tiesiskās aizsardzības līdzekļa izmantošana ir iespējama un tas nerada Pārdevējam nesamērīgus izdevumus salīdzinājumā ar cita tiesiskās aizsardzības līdzekļa izmantošanu, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp vērtību, kāda Precei būtu, ja nebūtu Līguma noteikumu neievērošanas, Līguma noteikumi un Pircēja iespēja izmantot citu tiesiskās aizsardzības līdzekli bez būtiskām neērtībām.
10.8. Pārdevējs var atteikties nodrošināt Preces atbilstību Līguma noteikumiem, ja Preci nav iespējams salabot vai nomainīt vai ja tas radītu Pārdevējam nepamatoti lielas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp vērtību, kāda Precei būtu, ja nebūtu Līguma noteikumu un Līguma noteikumu neievērošanas. Noteikumi.
11. Pircēja atteikuma tiesības un preces atgriešana un aizstāšana
11.1. Pircējs var atkāpties no Līguma, ja Līguma noteikumu neievērošana ir būtiska. Ja Pircējs ir Patērētājs, tiek pieņemts, ka Līguma noteikumu neievērošana ir būtiska.
11.2. Līguma atteikuma gadījumā tiek piemērots Civilkodeksa 118. pants; 188; 223 izrietoši pieņēmumi.
11.3. Ja Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma, viņam ir tiesības alternatīvi apmainīt iegādāto Preci pret līdzīgu izmēru, formas, krāsas, modeļa vai komplektācijas Preci, ja Pārdevējs var piedāvāt Pircējam līdzīgu preci. Ja mainot Preci rodas cenu starpība, Pircēja pienākums ir norēķināties ar Pārdevēju pēc pārrēķinātajām cenām. Pircējam nekavējoties jāinformē pārdevējs, ka vēlas izmantot iegādātās Preces apmaiņas tiesības, iesniedzot par to iesniegumu tādā pašā veidā kā atkāpjoties no līguma.
11.4. Ja Pircējs vēlas izmantot Noteikumu 11.3.punktā norādītās Preces nomaiņas tiesības, Pārdevējs apņemas, Preci saņemot, apmainīt pret Pircēja norādītās formas, izmēra, krāsas, modeļa u.c. Preci. Ja Pārdevējs nevar piegādāt Pircējam apmaiņai piemērotu Preci, viņš par Preci samaksāto naudu atgriezīs Pircējam saskaņā ar Noteikumu 11.7.punktu.
11.5. Atgriežot Preci, Pircējam ir jānorāda sūtītāja adrese un Prece ir pareizi jāiesaiņo, lai tā nesabojātos nosūtīšanas laikā. Pārdevējs nav atbildīgs par sūtījumiem, kurus Pircējs ir iesaiņojis nepareizi, uz kuriem Pircējs ir nepareizi norādījis adresi, kā arī ja sūtījumi ir nozaudēti vai bojāti atgriešanas laikā Pārdevējam.
11.6. Pircējs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar Preces atgriešanu, ja vien Pārdevējs un Pircējs nav vienojušies citādi.
11.7. Līguma atteikšanās gadījumā Puses var pieprasīt atdot Līguma ietvaros piegādātās preces un saņemto augļu un citu labumu piegādi 14 dienu laikā, ja tās atgriež visas Līguma ietvaros piegādātās preces. Saistības, kas izriet no izstāšanās, Pusēm jāpilda vienlaikus. Patērētāja Pircēja gadījumā uz atkāpšanos no Līguma attiecas Noteikumu 12. punktā noteiktās īpašās prasības.
11.8. Precei, kas jāatgriež Pārdevējam, ir jābūt pilnīgai (iekļaujiet preces iepakojumu un visas preces iepakojumā iekļautās preces, piemēram, iepakojuma plēves, stiprinājumus, kabeļus utt.). Ja Precei bija ražotāja instalēta programmatūra, atgriežot šī programmatūra ir jāinstalē tāpat kā Preces saņemšanas brīdī. Ja atgrieztā Prece nav pabeigta vai Pārdevējam ir atkārtoti jāinstalē programmatūra, Pārdevējam ir tiesības samazināt atgriešanas maksu.
11.9. Ja Pircējs ir iegādājies Preci, kuras komplektācijā ietilpst vairākas daļas, un komplektā esošās Preces būtībā ietilpst kopā, viņam ir jāatdod pārdevējam viss Preču komplekts, t.i., atgriešanas tiesības Pircējam ir tikai tad, ja viņš ir atgriezis Pārdevējam visas Preču komplektā iekļautās preces. Gadījumā, ja vismaz viena no Preču komplektā esošajām Preču daļām neatbilst atgriešanas prasībām, Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt visu atgriezto Preču komplektu.
11.10. Atgriežot Preci, Pārdevējs neatmaksā Pircējam naudu par Preci, kas ir bojāta tīši vai neuzmanības dēļ (bojāta ar ķīmiskām vielām, ūdeni, atklātu liesmu, augstu temperatūru, asiem priekšmetiem u.c.) vai ja Preces lietošanas vai uzglabāšanas noteikumi, ja Pircējs Preci ir lietojis vai nav pārkāpis. mērķis/mērķis.
11.11. Preces atgriešanas vietā Pircējam ir jāatlīdzina Pārdevējam pārskaitītā vērtība, ja:
11.11.1. Preces atgriešana tiek izslēgta nodošanas rakstura dēļ, cita starpā, ja nodošana sastāv no Preces lietošanas;
11.11.2. Pircējs piegādāto preci ir izlietojis, atsavinājis, apgrūtināts ar trešās personas tiesībām vai pārstrādājis;
11.11.3. izlaidums ir iznīcināts.
11.12. Ja pārskaitījuma cena ir norādīta Līgumā, tā tiek uzskatīta par pārveduma vērtību Noteikumu 11.11. punkta izpratnē.
11.13. Pircējam ir jāatlīdzina Preces vērtības samazināšanās, ja atgriežamā Prece ir sabojājusies un bojājums nav noticis preces regulāras lietošanas rezultātā. Pārdevējam ir tiesības ieskaitīt Pircēja prasībā summu, kas atbilst Preces remonta, nomaiņas vai atjaunošanas līdz jaunā vērtībā vai objektīvi pamatota bojājuma izmaksām.
12. Atšķirības Patērētāja atgriešanas tiesībās
12.1. Patērētājs 14 dienu laikā var atkāpties no Līguma, kas noslēgts ar Pārdevēju, nenorādot iemeslu. Ja Pircējs ir Patērētājs, Nodokļu kodeksa 118. panta 1. apakšnodaļas noteikumi nav piemērojami Līguma atteikuma gadījumā.
12.2. Noteikumu 12.1.punktā noteiktais atteikuma termiņš sākas ar dienu, kad Patērētājs vai Patērētāja norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir pārņēmusi preci fiziskajā valdījumā vai:
12.2.1. ja saskaņā ar līgumu Patērētājam ir jānodod vairākas lietas, kas tiek piegādātas atsevišķi, no dienas, kad Patērētājs vai Patērētāja norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir pārņēmusi pēdējo lietu fiziski savā valdījumā;
12.2.2. ja saskaņā ar līgumu lieta Patērētājam jāpiegādā vairākās daļās, no dienas, kad Patērētājs vai Patērētāja nosaukta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir fiziski pārņēmusi pēdējo daļu.
12.3. Patērētājs var atkāpties no Līguma, izmantojot šādas metodes:
12.3.1. iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos no Līguma, izmantojot standarta paziņojuma veidlapu, kas atrodama šeit vai
12.3.2., iesniedzot citu nepārprotamu atteikuma paziņojumu uz e-pasta adresi [email protected].
12.4. Pārdevējs nekavējoties uz pastāvīga informācijas nesēja nosūta Patērētājam apstiprinājumu par atteikuma paziņojuma saņemšanu, kas iesniegts saskaņā ar Noteikumu 12.3. punktu.
12.5. Patērētājam ir jāatgriež Prece uz Pārdevēja adresi Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu pilsēta, Tartu apriņķis 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis Preci loģistikas uzņēmumam iepriekš minētajā laika posmā.
12.6. Patērētājs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar Preces atgriešanu, ja vien Pārdevējs un Pircējs nav vienojušies citādi.
12.7. Atdodamās lietas bojājuma gadījumā Patērētājs ir atbildīgs par lietas izmantošanas izraisītu vērtības samazināšanos tikai tad, ja viņš lietu izmantojis citādi, nekā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par lietas raksturu, īpašībām un funkcionēšanu. Lai pārliecinātos par lietas būtību, īpašībām un funkcionēšanu, Patērētājam ar lietu jārīkojas un jālieto tikai tā, kā tas būtu atļauts veikalā.
12.8. Pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atgriež Patērētājam visas saskaņā ar Līgumu no Patērētāja saņemtās maksas.
12.9. Atgriežot Noteikumu un nosacījumu 12.8. punktā norādītās maksas, Pārdevējs izmanto to pašu maksājuma veidu, ko Patērētājs izmantoja, lai veiktu maksājumus, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis cita maksājuma veida izmantošanai, un ar nosacījumu, ka šāda pakalpojuma atgriešana nerada patērētāja maksu vai cita veida maksājumu.
13. Personas datu apstrāde
13.1. Ievadot datus E-veikalā un ar atbilstošu apstiprinājumu, Patērētājs dod Pārdevējam tiesības vākt un apstrādāt Personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, kontakttālruni, pakas piegādes un/vai mājas adresi, e-pasta adresi) un pārsūtīt Personas datus loģistikas partnerim pasūtījuma piegādei.
13.2. Pārdevēja mērķis ir nodrošināt Personas datu apstrādes caurspīdīgumu un godīgumu, tādēļ ir ļoti svarīgi, lai Patērētājs rūpīgi izlasītu Noteikumus un Privātuma politiku un pārliecinātos, ka visi Noteikumu un Privātuma politikas nosacījumi viņam ir saprotami un pieņemami.
13.3. E-veikals nosūtīs Patērētājam jaunumus un piedāvājumus uz Pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja Pircējs ir izteicis savu vēlmi to darīt, iesniedzot E-veikalam savu e-pasta adresi, un ir norādījis vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus no E-veikala. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek nosūtīti uz viņa e-pastu, paziņojot par to E-veikalam pa e-pastu vai izpildot piedāvājumu saturošajā e-pastā sniegtos norādījumus, kas ļauj Pircējam jebkurā laikā atteikties no tiešā pasta paziņojumiem.
13.4. Ja Personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir Patērētāja piekrišana, viņam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē personas datu apstrādes likumību, pamatojoties uz piekrišanu pirms atsaukšanas.
13.5 Detalizētāka informācija par to, kā E-veikals ievāc, izmanto, uzglabā un apstrādā Personas datus, ir sniegta Privātuma politikā, ar kuru var iepazīties šeit.
14. Pretenziju iesniegšana un strīdu izšķiršana
14.1. Ja Pircējam ir pretenzijas par Preci un/vai E-veikalu, viņš tās var sūtīt uz e-pastu [email protected].
14.2. Gadījumā, ja Pircējs ir Patērētājs, saskaņā ar Noteikumu 8.4.punktu Patērētājs var iesniegt Pārdevējam pretenziju divu gadu laikā no Preces nodošanas Pircējam, ja Prece neatbilst Līguma noteikumiem. Pretenzija neietver norādījumus par Preces lietošanu, regulēšanu, apkopi, tīrīšanu, komerciālā izskata atjaunošanu vai defektu novēršanu, kas radušies Preces lietošanas instrukcijas neievērošanas dēļ.
14.3. Pārdevējam ir pienākums tādā pašā formā atbildēt uz Patērētāja iesniegto pretenziju rakstiski vai formā, kas nodrošina rakstisku pavairošanu, un informēt Patērētāju par pretenzijas apmierināšanu vai iespējamo iesniegtās pretenzijas risinājumu 15 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas, ja vien tiesību aktos vai Eiropas Savienības tiesību aktos nav noteikts cits termiņš. Pārdevējs nosūta Patērētājam atbildi uz Patērētāja norādīto e-pasta adresi, ja vien ar Patērētāju nav panākta cita vienošanās.
14.4. Ja Pārdevējs nevar atrisināt pretenziju Noteikumu un nosacījumu 15.3. punktā noteiktajā termiņā, Pārdevējs attaisnos Patērētājam kavēšanos, rakstiski paziņojot par to Patērētājam vai formā, kas nodrošina rakstveida pavairošanu un nosakot jaunu saprātīgu termiņu
pretenzijai.
14.5. Ja Pārdevējs neuzskata Patērētāja iesniegto pretenziju par pamatotu un atsakās apmierināt pretenziju vai piekrīt tikai daļējai pretenzijas apmierināšanai, Pārdevējam ir pienākums pamatot Patērētāja pretenzijas pilnīgu vai daļēju noraidīšanu, kas dod iespēju rakstiski vai atkārtoti iesniegt paziņojumu par preci. Patērētājs.
14.6. Ja Pārdevējs nav nokārtojis Patērētāja iesniegto pretenziju Noteikumu 15.3. un 15.4. punktā noteiktajā termiņā, tiek uzskatīts, ka Pārdevējs ir atteicies apmierināt Patērētāja pretenziju.
14.7. Domstarpības un strīdus, kas izriet no noteikumu izpildes, Puses galvenokārt risina sarunu ceļā.
14.8. Ja Patērētājs un Pārdevējs nespēj atrisināt strīdu pārrunu ceļā, ja Pārdevējs ir atteicies apmierināt Patērētāja pretenziju vai ja Patērētājs nepiekrīt Pārdevēja piedāvātajam risinājumam, Patērētājs var iesniegt pieteikumu strīda izšķiršanai tiesā, apgabalā vai tiesā, kurā strīda puse ir brīva. Ja juridiskā persona Pircējs un Pārdevējs nevar atrisināt strīdu sarunu ceļā, Pircējs var pārsūdzēt Igaunijas Republikas tiesā.
14.9. Patērētājs var iesniegt Komisijai pieteikumu rakstiski uz papīra vai uz cita pastāvīga datu nesēja. Komisijas informācija ir šāda: adrese: Endla 10A, 10122 Tallina, tālrunis: +372 620 1707 (patērētāju konsultācijas), +372 667 2000 (vispārīga informācija), e-pasts:
15. Informācijas apmaiņa
15.1. Visa saziņa, kas saistīta ar Preču iegādi, izmantojot E-veikalu, tiek veikta, izmantojot E-veikalā norādīto Pārdevēja kontaktinformāciju. Gadījumā, ja ar Precēm saistītā saziņa starp Pusēm notiek pa citiem kanāliem, Pārdevējs neuzņemas atbildību un risku, kas var rasties šādas saziņas dēļ.
15.2. Ja Pārdevējam ir tiesības vai pienākums nosūtīt Pircējam informāciju vai dokumentus pa e-pastu, Pircējs ir pilnībā atbildīgs par Pircējam piederošas e-pasta adreses norādīšanu Pārdevējam.
16. Nobeiguma noteikumi
16.1. Uz Noteikumiem un starp Pusēm noslēgto Līgumu attiecas Igaunijas Republikas tiesību akti.
Aizvērt
